Unternehmenspositionierung: Wie möchte ich wahrgenommen werden?
Bei der Positionierung handelt es sich um das gezielte, planmäßige Erarbeiten und Kommunizieren von Stärken und Qualitätsmerkmalen, durch die sich eine Person, Marke oder ein Unternehmen bzw. Unternehmensorganisation oder auch ein Produkt bzw. eine Dienstleistung in der Wahrnehmung der relevanten Zielgruppe/n eindeutig von anderen in diesem Geschäftsfeld vorhandenen Produkten oder Dienstleistungen abgrenzt.
In unserer Betrachtungsweise wollen wir diese Sicht auf die Positionierung noch um einen wesentlichen Aspekt erweitern: Wie möchte ich als Unternehmen, Marke, etc. wahrgenommen werden?
Die Gefahr der Austauschbarkeit
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen überwiegend Ihre Produkte oder Dienstleistungen über den Preis verkaufen, könnte eine wesentliche Ursache in der durch Ihre Kunden empfundenen Austauschbarkeit ihrer Leistungen bestehen. Dann ist es Zeit einen strategischen Positionierungsprozess mit folgender Struktur zu beginnen:
- Meine Vision und meine Unternehmensziele: Was möchte ich mit meinem Unternehmen erreichen, in welche Richtung soll es sich idealer Weise in der Zukunft entwickeln?
- Die strategische Situationsanalyse: Markt- und Wettbewerbsumfeld analysieren. Wo steht mein Unternehmen aktuell und wie analysiere ich mich selbst? Welche Kernkompetenzen habe ich, wo habe ich Schwächen? Welche Chancen und Risken sind damit verbunden? (SWOT Analyse)
- Meine Zielmärkte: Welche Marktnischen können mit meinen vorhandenen Produkten oder Dienstleistungen und den damit verbundenen Fähigkeiten, Ressourcen und Kernkompetenzen erobert werden?
- Differenzierung und Positionierung: Wie hebe ich mich im Rahmen einer IST-Analyse hinsichtlich bestimmter Leistungsmerkmale, wie Servicequalität, Warenverfügbarkeit, Kundenindividualität, etc. von bestehenden aber auch neuen Wettbewerbern ab? Welche Alleinstellungsmerkmale hat mein Unternehmen? Im Rahmen der Positionierung sollen jene Werte (zB Emotionen) und jener Nutzen herausgearbeitet werden, die größtmöglich zum Mitbewerb differenzieren und von den definierten Zielgruppen auch nachgefragt werden. Über allem steht aber die Frage: Wie möchte ich von meinen Zielgruppen wahrgenommen werden?
- Wettbewerbsstrategie & Umsetzung: Besitzt mein Unternehmen eine einzigartige und auch zielgruppenrelevante Marke oder zumindest besondere Produkteigenschaften? Kann man mit überdurchschnittlichen und vor allem kundenorientierten Serviceleistungen punkten? Oder liegen die Vorteile im Bereich der Preisführerschaft und/oder der Qualitätsführerschaft? Welche Maßnahmenschwerpunkte wollen wir dazu mit welchen Verantwortlichkeiten und Meilensteinen festlegen?
Smarter beraten mit nachhaltigem Erfolg
Um einen Positionierungsprozess in Gang setzen zu können, empfehlen wir einen oder mehrere Positionierungsworkshops. Zur Vorbereitung auf diese Workshops versetzten wir uns in die Position eines potenziell Interessierten und prüfen die aktuelle Positionierung. Verstehen wir das Geschäftsmodell und erkennen wir die Alleinstellungsmerkmale gegenüber den Mitbewerbern?
In diesen Workshop Formaten arbeiten wir situativ mit unterschiedlichen Techniken, wie Brainstorming, Creativity Group Verfahren und anderen erprobten projektiven Verfahren. Abhängig von der Zielsetzung und der Innovationspotenziale setzen wir gerne auch mal Instrumente aus der Innovationsforschung, wie Design Thinking, das sog. Flughöhen Modell oder ähnliche Verfahren ein.
Mit innovativen Konzepten und wissenschaftlich fundierten, praktikablen Lösungen wollen wir Ihr Unternehmensprofil präzisieren, um so das Bewusstsein für Ihr Leistungsangebot zu schärfen.
